走进廊坊STC
莱宝售后服务专题——廊坊STC
莱宝真空的产品主要分为三大类:工业真空产品、科研真空产品以及服务类产品。其中,服务类产品对于每一个真空泵、真空设备都至关重要。让我们一同走进莱宝真空的真空技术服务领域,熟悉其多样化的产品与服务。
一、产品与服务概览
莱宝的服务类产品涵盖油品和配件、现场服务以及返场服务三大类别。油品和配件是真空设备正常运行的基础保障;现场服务则为客户提供及时、专业的技术支持;返场服务则是针对设备出现的复杂问题,进行深度的维修与保养。
二、廊坊维修车间:技术与效率的典范
(一)维修车间概况
莱宝真空的廊坊维修车间是国内四大维修中心之一,也是占地面积最大的维修中心,其占地面积接近 8000 平米,拥有员工数量将近 200 人,每月的维修能力超过 500 台真空泵。如此强大的维修能力,得益于车间内部科学合理的布局与先进的管理技术。
(二)维修流程
维修车间内部共分三层,一层主要负责真空泵的维修与清洗工作;二层和部分三层则是同事们进行文案工作、对真空泵进行后台数据操作的办公室。所有返厂的泵都会在测试区进行检测与故障分析,维修完成后,还会进行疲劳测试,确保设备性能达到标准后才会进行打包发货。
(三)仓储管理
仓储区采用工业 4.0 物联网技术,实现集中管理,提高了仓储效率与准确性。
(四)数字平台与工作流程
维修车间内部有一个较大的数字平台,该平台与 HCP 系统实时相关,能够显示所有来料的状态、当前的工作流。这种数字化的管理方式,使得工作流程更加清晰、高效,确保了维修工作的有序进行。
三、维修安全与质量标准
莱宝真空对维修安全和质量有着非常高的要求和标准。整个集团公司始终将为用户提供高质量的服务作为最终目标,从维修车间的布局规划到每一个维修细节的把控,都体现了莱宝真空对品质的执着追求。