真空幫浦遠端連線能力與監控
即時深入解析 | 遠端存取 | 隨時享有智慧功能
為您提供智慧功能
真空幫浦在工業生產中扮演重要的角色。幫浦必須處於頂尖運轉狀態，才能確保高效率、最佳輸出和健全的營收獲利。但是否有管理真空幫浦的更佳方法？
GENIUS Instant InsightsTM 將是您的首選。
已經擁有 GENIUS Instant InsightsTM 了嗎？
觀看這部影片，瞭解如何註冊及瀏覽入口網站。
為什麼您應該要連線至 GENIUS Instant Insights™？
如今可預測最常見的泵浦故障原因
- For your pumps
- 對於您的生產作業
- 對於環境
- GENIUS 網路安全
1. Maximize Uptime: Uptime is increased when we have the chance to take preventative actions before failures happen.
2. Minimize maintenance cost: with GENIUS, vacuum pumps are serviced when maintenance is needed, avoiding larger failures and service costs in the future.
3. Accessible and mobile 24/7: When pumps are connected to the GENIUS portal there is no need to stand in front of the machine to get important updates, everything is accessible and stored safely online.
1. Reduce downtime: Production downtime can be avoided when pumps are well maintained. GENIUS Instant Insights™ tells you when to perform service, based on the pump operating profile, keeping your pumps in good health.
2. Lower risk of production losses: With GENIUS, vacuum pumps are continuously monitored and at any indication of failure, an alert can be addressed to the concerned people and a solution can be put in place.
3. Scheduled maintenance: When your pumps are connected to GENIUS, you can plan downtime for maintenance and align it to your production schedule.
1. Less energy consumption: Pumps connected to the GENIUS Portal deliver transparency about energy consumption and cost, all while sending you recommendations increasing your energy efficiency.
2. Lower CO2 footprint: By becoming more energy efficient, your vacuum pumps will also reduce their CO2 output, helping contribute to your sustainability targets.
3. Compliance: Waste reduction through a more efficient pump operation will help you to be more compliant with local regulations.
GENIUS 的眾多優點之一是能將泵效能資訊安全的儲存在雲端，讓您可隨時隨地存取。我們瞭解資料安全與網路安全的重要性，並已採取安全措施，確保您的資料安全無虞。
我們使用最新技術，搭配經驗豐富的合作夥伴以及管理式資料存取來保護您的資料。我們的主要開發合作夥伴通過 ISO 27001 認證。另外，我們還運用其他措施，例如滲透測試，來保護您的資料安全。
對您的內部網路無風險：使用專用閘道，經安全的行動數據技術進行資料傳輸。而且 GENIUS 完全獨立於您的內部網路 (如 WIFI 和 LAN) 之外。
最先進的加密資料傳輸技術：通訊至雲端的所有資料均會以最先進的非對稱式加密進行加密，且僅有受信任的裝置才可與雲端通訊。
管理式資料存取：僅有您和特定的 ACG 員工可存取資料，這些人員負責提供優質服務並協助您更佳運用泵浦。
價值鏈中經驗豐富的合作夥伴：例如 Sierra Wireless、Microsoft Azure、OrangeNEXt 和 Vodafone。
360° 概覽
GENIUS Instant Insights™ 入口網站可提供您有關幫浦運作的重要深入解析，例如：
狀態
顯示泵浦的整體狀態，包括運轉時數、溫度和維修狀態
可用性
顯示真空泵安裝的可用性百分比，讓您可以安心維持穩定生產
運作時間
泵浦運轉產生所需真空的時間
永續性
讓您清楚瞭解真空泵浦的能源消耗情形，以及對環境的影響
警示
警示潛在故障和維護需求的通知。警示可經程式設定，以簡訊、WhatsApp 或電子郵件即時傳送至您組織中所有相關聯絡人。
GENIUS Instant Insights™ - 客戶見證
2020 年 6 月，我們位於德國的客服中心處於連線專案的先導階段時，在五個乾式真空幫浦上安裝了 5 個 GENIUS Instant Insights™ Box。客戶是德國的領導製造商。成效非常優異。9 月初時，客戶收到 GENIUS Instant Insights™ 入口網站以電郵方式傳送的關鍵等級警示。
這是我們第一次在用戶端安裝遠端監控 GENIUS Instant Insights™ 系統。客戶可從所涉及的機器數量得知，他們的系統有多複雜。他們認為 GENIUS Instant Insights™ 可擔下此重任，所以決定嘗試看看。令他們驚訝的是，正面成效超乎預期。早期警告訊息和資訊幫助了他們減少停機時間。
「當時，水迴路中的預濾器幾乎完全阻塞；我們得以從 GENIUS Instant Insights™ 入口網站找出這項問題，並且立即更換相關的預濾器。雖然停機了 20 分鐘的時間，但我們的製程仍可持續運作，不會損失任何材料。我現在已將我們的操作人員納入警示通知清單中。他們對這些寶貴資訊深懷感謝，因為預先警示，從而避免了麻煩的事件後處置 (例如：在發生破裂事件後須鏟除 20 噸的玻璃)。這明確指出了，對我們而言，此系統的確非常實用。」
「所有這些機器都需要專門作業，而且不應該耽誤我的生產。我絕對不希望發生長期生產損失，所以當他們說我們要安裝這個產品時，我說：『這是當然的』。當時我們安裝的幫浦系統是全新的 2018 年版。我們以前從未使用乾式真空幫浦，過去一直都使用油式真空幫浦。所以，我想知道是否有可能的故障模式。這些機器有許多組成部分；使用此監控系統，可以收到關於極實用細節的預先警告。這些出現在我的電子郵件中的早期訊息，對我幫助很大。」
如何將您的幫浦連線至 GENIUS
There are three different ways to connect your pumps.
- 使用新的幫浦連線至 GENIUS
- 將 GENIUS 連線至已安裝的幫浦
- 在我們的工廠連接 GENIUS
您在考慮，或是正在採購新的真空幫浦嗎？
請洽詢您的機器銷售人員，瞭解 GENIUS Instant Insights™ 是否與您要購買的機型相容。
配備智慧型控制器的真空幫浦：可透過 LAN，或在啟動幫浦期間安裝 GENIUS Box 套件，以連線至 GENIUS 入口網站。
無智慧型控制器的真空幫浦：可向我們的工廠訂購預先安裝 GENIUS Box 套件的幫浦。
GENIUS 套件也可由我們的維修工程師或授權經銷商安裝。
我們可以在正常保養訪視期間安裝 GENIUS，這代表安裝無需額外費用。平均約需要 30 分鐘，即可讓您的真空幫浦與 GENIUS 入口網站進行完整的通訊。
部分機型的客戶可自行輕鬆安全地安裝套件。請洽詢您的服務供應商，以取得更多資訊。
當您向我們的工廠預訂真空幫浦的主要維護時，您可以要求服務供應商安裝 GENIUS Box 套件，無需額外的安裝費用。
您取回真空幫浦時，幫浦便已可與 GENIUS 入口網站通訊。您從工廠取回幫浦後的第一天開始，便可隨時瞭解幫浦的狀況，而且最棒的是可在您方便時進行！
GENIUS Instant Insights™
透過 GENIUS Instant InsightsTM 入口網站，您也能彈性地決定要查看的幫浦內容詳細程度。
GENIUS Tiers™
*「ACCESS」(存取) 等級一律可以自由存取連線的真空泵
常見問題
GENIUS Instant Insights™ 的常見問題
探索其他客戶最常見問題的答案。在清單中找不到您的問題？請填寫下方表單，即可聯絡您所在區域當地的專家。
1. 什麼是 GENIUS Instant Insights™？
GENIUS Instant Insights™ 是一種遠端連線能力解決方案，透過監控可能導致機械故障的關鍵事件，協助客戶讓他們的真空產品實現更高水準的運行時間、可靠度與效能。
2. 為什麼我應該將機器連線至 GENIUS Instant Insights™？
將您的真空幫浦連線到我們的遠端監控解決方案，可協助降低因意外故障而導致機器停機，進而造成生產損失的風險，這對任何組織都可能造成重大的財務影響。
此外，透過 GENIUS Instant Insights™，您可以進一步瞭解真空裝置的能源消耗與 CO2 排放情形，支援您的企業實現永續目標。
3. 我該如何讓我的幫浦啟用 GENIUS？
您可以透過不同的方式，讓您的機器連線至我們的雲端平台 GENIUS Instant Insights™ 並進行遠端通訊。
購買新機器時，您可以向銷售代表詢問是否可從工廠啟用連線能力。因為不是所有的真空幫浦技術都能從生產線搭載此功能，在這種情況下，您可以向銷售代表索取與 GENIUS 售後套件的相關資訊。在啟用幫浦期間，可由我們的現場維修工程師或授權經銷商安裝這些套件。
在現場或在我們的授權工廠進行保養維護時，也可以為您安裝 GENIUS Box 套件。
此外，若您與我們有生效的服務合約時，預設便會安裝 GENIUS Box 套件，但若不適合您，也可以隨時選擇取消安裝。
4. 我可以在哪裡看到連線的幫浦？
所有透過 GENIUS Box 與 Genius 雲端通訊中的幫浦都會顯示在 GENIUS Instant Insights™ 入口網站上。
5. 取得 GENIUS Instant Insights™ 入口網站存取權限
您可以使用桌上型電腦或行動裝置查看連線的幫浦
前往 https://genius.leybold.com，依照下列指示建立存取權限
6. 要多久時間才能在 GENIUS 入口網站上看到我連線的幫浦？
若幫浦配備 GENIUS 功能，會在幫浦開啟電源後，在 Genius 入口網站上立即上線。
7. 我在 GENIUS 入口網站能看到什麼？
在 GENIUS 入口網站上，您可以全天候存取下列內容：
幫浦參數與狀態，顯示運作電流、壓力、電源、震動* 概況的趨勢圖。
*請詢問您的服務供應商，以瞭解幫浦型號可用性。
您會看到儀表板顯示：
─ 嚴重警示與建議的緊急應對措施
─ 幫浦的可用性與運作時間，以支援應對生產需求的動作
─ 能源消耗與 CO2 排放，以實現成本效益和永續性目標
─ 在到期前的保養維護通知，以便規劃成本支出與機器停機時間。
其他可用功能包括：
─ 即時報告與排程每月報告
─ WhatsApp 通知管道，讓您快速知悉潛在問題
─ 若幫浦配備的控制器支援，可進行遠端軟體更新，這可避免客戶端的額外維修保養成本，並讓幫浦隨時以頂尖效能運作。
- 透過 VPN 存取技術支援與實用工具，為您節省時間
8. 我可以要求 GENIUS 入口網站的示範嗎？
是的，請聯絡您的服務供應商，瞭解 GENIUS Instant Insights™ 入口網站如何協助您更有效地利用真空幫浦，並以更低廉的總體持有成本運作。
9. 我該如何要求連線幫浦？
請聯絡您的銷售或服務供應商，他們會為您說明連線真空幫浦的選項。
10. 連線至 GENIUS 入口網站時，我的幫浦資料是否安全？
所有資料都會從幫浦安全地傳輸到 GENIUS 入口網站，其中採用了以下技術：
- 資料傳輸憑證，例如在 LAN 連線使用橢圓曲線 – ECC
- 所有資料通訊在傳入/傳出 GENIUS 入口網站時都會加密
- 私密金鑰通訊協定
- 私密 APN，更高的安全性控制與 IP 定址
- 透過使用者驗證的安全入口網站存取
11. GENIUS 會如何處理從我幫浦收集的資料？
• 從您的幫浦收集到的資料將安全地儲存在 GENIUS 雲端，我們會在與您持續保持關係的情況下，或是達到收集資料之目的所需的期間保留資料。
• GENIUS 會使用資料情報提供客製化的保養維修與機器最佳化建議，為客戶節省成本與時間。
• GENIUS 絕不會將從連線之幫浦收集到的資料分享給第三方。
如需更多詳細資料，請查看客戶通知，在存取 GENIUS Instant Insights™ 入口網站時，系統在要求您提供使用者權限時，即會顯示此訊息。
Leybold 保養服務 – 專業與可靠的合作夥伴
維持稼動時間並降低生產停機的風險，是重要關鍵。無論您在何處，Leybold 身為您的真空保養服務合作夥伴，始終都會是提供您最及時支援的堅強後盾。我們的現場保養團隊和設備齊全的保養技術中心，隨時可以為您的真空幫浦提供維修保養服務。
我的真空幫浦該使用哪一種油品？
