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Isabel Igl

Isabel Igl

销售工程师

"每天我都会打电话,与各种处于不同职位、拥有不同性格的人员交谈。无论是系统操作人员,还是总经理,亦或是采购人员或维护技师,与他们交谈内容因人而异。"

  • 学历:工艺工程硕士
  • 自 2013 年 10 月起在 Leybold 工作

您在 Leybold 的职位是什么?该职位的主要任务是什么?

我是巴登、巴登符腾堡和斯图加特销售地区的销售代表。我为这些区域中的所有客户提供支持。作为销售代表,我基本上是 Leybold 的代言人。换言之,我有责任确保客户愿意继续从 Leybold 购买产品。一方面,当我们的现有客户需要新的产品时,我会满足他们的需求。此外,还负责开发新客户。我会就日常使用真空泵时出现的所有问题向客户提供建议。

您喜欢当前职位的哪些方面?

我喜欢的是,每天都有新的挑战等着我。这份工作总是让我兴致满满。我记得,当我的总经理在面试中问我是否可以想象每天销售真空泵。作为外行,会认为真空泵总是比较相似。换言之,在某个地方有一个容器,我需要一个真空泵,我可能认为只需要改变它的规格即可。实际上,真空应用远不止如此。在大多数情况下,不单单涉及空气的抽吸,而是客户的所有工艺气体都要通过真空泵,因此在工艺工程方面要考虑到整个系统和应用。每位客户都有不同的应用,每个客户对真空泵、真空供应商都有不同的要求,因此在客户现场从来没有真正按照“方案 F”行事。

我也非常享受能与不同的人沟通。每天我都会打电话,与各种处于不同职位,拥有不同性格的人员交谈。无论是系统操作人员,还是总经理,亦或是采购人员或维护技师,与他们交谈因人而异。

Isabel Igl

这听起来真的很令人兴奋。当您再次反思时,从您的角度来看,您需要采取什么措施才能在该职位上取得成功?

我认为,你只需享受与各类人员进行沟通联系,这一点非常重要。不能害怕沟通,例如拨打陌生电话。

有的时候,三分钟一过,客户就不想和你沟通了,因为客户不需要任何东西。你必须接受这一点。还有些时候,我能立即找到负责人,就技术方面彼此进行颇有助益的沟通。理想的情况下,我也会安排一个访问预约。这种社交能力以及你不害怕说“您好,我是 Leybold 员工”的重要性所在。

另一方面,你必须做事有条理。我们在进行销售工作。所以,没有人会在早上给你一份待办事项清单,说“你今天应该这样做”。你必须自己确定待办事项。比如,你认为哪些方面有潜力?我想拜访哪些客户?哪些客户遇到麻烦,或者哪些客户可能需要一些关怀和联系?有时,只需马上拨打电话,联系到客户或询问一切是否正常即可。

需要有专业背景吗?

当然,你需要具备一定的技术知识。Leybold 拥有令人难以置信的出色产品,产品采用的技术也非常先进。我们是"真空泵"供应商中的“奔驰公司”。我们运用我们的优势即技术优势进行销售。了解客户的应用需求以及我们的真空泵技术,然后奉上最适合客户的产品,这一点非常重要。

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